bachelorThesis
Propuesta de un modelo de comunicación interna como medio de mejora de la cultura corporativa con énfasis en la aplicación de los derechos laborales. Caso práctico: funeraria Los Lirios, restaurant La cayena y star group
Fecha
2015Registro en:
Ron Ruiz, M. D. (2015). Propuesta de un modelo de comunicación interna como medio de mejora de la cultura corporativa con énfasis en la aplicación de los derechos laborales. Caso práctico: funeraria Los Lirios, restaurant La cayena y star group (Tesis de pregrado). Universidad de las Américas, Quito.
UDLA-EC-TCC-2015-47
Autor
Ron Ruiz, Mónica Denisse
Institución
Resumen
En la actualidad, el desarrollo de canales de comunicación internos así como la gestión de la cultura corporativa en las empresas es vital para el fortalecimiento de su identidad, motivación y valores compartidos. Asimismo, el conocimiento y aplicación de la normativa laboral vigente es necesaria para que los empleados y empleadores conozcan sus obligaciones y derechos en la organización. Por ello, el pilar del presente trabajo es establecer los principales métodos y canales de comunicación idóneos para la trasmisión y conocimiento de la normativa laboral que permita su cabal cumplimiento, y contribuya al fortalecimiento de la cultura corporativa. Para el efecto, se estudió a diversos autores expertos en el tema, y cuyos fundamentos permitieron el desarrollo del marco teórico conceptual y establecer las diversas categorías de investigación. Luego de identificar la teoría, se estableció el método multimodal el cual consistió en utilizar herramientas de investigación cuantitativas y cualitativas a través de un estudio de casos a tres empresas similares: Funeraria los Lirios, Restaurant la Cayena y StarGroup. Una vez analizados los resultados de la investigación de las tres empresas, motivo de estudio, se identificó algunas falencias en la difusión de los derechos laborales, ocasionadas fundamentalmente por una débil gestión de la comunicación y una inapropiada selección de herramientas comunicacionales, provocando como consecuencia una débil cultura corporativa. Como respuesta a lo anteriormente descrito, el presente proyecto establece un modelo de planificación de comunicación interna que, en la práctica, permitirá fortalecer la cultura corporativa por medio de la difusión y aplicación de los derechos laborales.