Factores organizacionales que influyen en el aparecimiento del Síndrome de Burnout en el personal médico y administrativo del hospital Pablo Arturo Suárez.

Abstract

Trabajo de Investigación sobre Psicología Clínica, específicamente Burnout. El objetivo fundamental describir factores organizacionales generadores de Burnout en personal médico y administrativo hospitalario. Las hipótesis: El clima laboral como factor de riesgo y principal causa para el agotamiento emocional y la edad como principal factor de riesgo para la despersonalización/cinismo. El fundamento teórico: teoría social de la psicología propuesta por Maslach que aborda el Burnout sus antecedentes y consecuencias, el ámbito asistencial y los factores organizacionales de riesgo. La metodología: investigación descriptiva con muestra total de 143 personas del H.P.A.S. La conclusión general mantiene que el factor más visible de riesgo organizacional constituye las relaciones interpersonales inadecuadas, al que se suman otros menos concluyentes, que determinan una mayor prevalencia del Síndrome de Burnout en el personal administrativo que en el personal médico. En los administrativos no se identifica ningún indicador del clima laboral por lo que se sospecha la interacción de otros factores personales y sociales. Con la recomendación de implementar normativas que vayan en beneficio de la salud Física, emocional y mental del personal, procurando la toma de conciencia de las autoridades respecto del fortalecimiento de redes de comunicación que impulsen el mejoramiento de las relaciones interpersonales y la satisfacción del talento humano, además de reconocer la influencia de otros factores ajenos al ambiente organizacional.

Investigation Project about Clinical Psychology-Medical Psychology. Objective and fundamental problem is: to analize the correlation between attitudes to the death of the health professionals and patients care at the end of their lifes. Yalom and Frankl on Existential Humanistic Approach mention the importance of philosophical nthropology and medical training for health care , the possibility of a "medical cure of souls " implies an ethic of respect and support even when cure is not possible, studied in three chapters: death, patient care and biomedical aspects. Correlational research, non- experimental quantitative approach, transversal. Sample of 62 professionals. The results have shown the relevant health professional attitudes related to acceptance (or denial) of death as a natural process and fear of informing the family of the dying patients about their health. Identify the attitudinal components (cognitive, affective and behavioral ) in order to raise awareness of the need to develop one's death to help patients in their terminal stage, thus, humanizing care.