Diagnóstico del Riesgo Psicosocial (Burnout) y su relación con el rendimiento laboral de los funcionarios del área de Recursos Humanos de la Dirección General de Aviación Civil DGAC Edificio Central.

Abstract

Trabajo de Investigación sobre Psicología Industrial, específicamente Riesgos Psicosociales y Rendimiento Laboral. El objetivo fundamental es establecer si el Burnout como riego psicosocial influye en el rendimiento del personal de la Dirección de Aviación Civil (DGAC). Se fundamenta en la teoría de Cristina Maslach, donde en su teoría define al Burnout como una respuesta prolongada a estresores crónicos a nivel personal y relacional en el trabajo, determinado a partir de las dimensiones conocidas como agotamiento, cinismo e ineficacia profesional. La hipótesis plantea que El Riesgo Psicosocial Burnout se relaciona inversamente con el rendimiento laboral. Investigación Correlacional y no experimental. La conclusión general dice que efectivamente existe la presencia del síndrome Burnout, entre los funcionarios investigados y esto influye en su rendimiento; Con la recomendación que se realice un análisis más profundo respecto al Burnout detectado entre los funcionarios, para poder controlar los factores que producen este fenómeno.

Investigation Project on Industrial Psychology, specifically on Psychosocial Risks and Personnel Performance. The main objective is to establish whether the Burnout as a psychosocial risk influences staff performance of Civil Aviation General Direction (DGAC abbreviation in Spanish). It is based on the theory of Cristina Maslach, where her theory defines Burnout as a prolonged response to chronic personal stressors and relational at work, determined from the known dimensions as exhaustion, cynicism and professional inefficacy. The hypothesis is that Burnout Psychosocial Risk Is inversely related to job performance. Co-relational investigation, non-experimental. The general conclusion is that there is, indeed, Burnout syndrome among officials investigated, thus affecting affects their performance; With the recommendation that further analysis be carried out regarding the detected Burnout among the personnel in order to control the factors that cause this phenomenon.