Propuesta para mejorar la eficiencia y eficacia en la administración financiera de la cooperativa de ahorro y crédito Previsión, Ahorro y Desarrollo COOPAD Ltda.

Abstract

En el presente proyecto se realiza la propuesta para mejorar la eficiencia y eficacia en la administración financiera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito COOPAD Ltda., cabe mencionar que el macro ambiente en el que las instituciones financieras de la Economía Popular y Solidaria operan es altamente competitivo y exige que estas se involucren en procesos de mejora continua. Las principales áreas de negocio de las cooperativas de ahorro y crédito son las captaciones, colocaciones, recaudaciones y las relacionadas a la administración gerencial y organizacional; por lo que se hace necesario el estudio de los procesos que se realizan dentro de cada área de organización, así como del entorno del sector cooperativo nacional. Una vez realizado el diagnóstico situacional interno y externo se logró identificar las debilidades y fortalezas de la entidad, las mismas que dan cuenta de la necesidad de implementar una propuesta de mejora mediante la planificación y definición de estrategias que sirvan como línea directriz de funcionamiento y proporcionen a la institución acciones encaminadas al incremento en la eficiencia de su gestión en las perspectivas Financiera, Socios, Procesos internos y Aprendizaje organizacional, con las que podrá optimizar la operatividad, reducir las deficiencias y amenazas del entorno, así como un incremento en la rentabilidad, y mayor posicionamiento en el mercado.

The current work is intended to submit a proposal to improve efficiency and efficacy in the financial management of Cooperativa de Ahorro y Crédito COOPAD Ltda. Micro environment where financial institutions and popular and solidary economy work operate is highly competitive and calls for a the involvement of processes for continuous improvement. Main business areas of savings and credit cooperative institutions are acceptations, collections and are related to overall and organizational management; hence, a study of processes becomes necessary to be conducted in the organization, as well as the surrounding cooperative sector. After the internal and external situational diagnosis, deficiencies, weakness and strengths prevalent in the entity were identified, which pose the need to implement a proposal for improvement, through planning and definition or strategies, to be used as a guideline for functioning and provides the institution actions intended to increase efficient management on the financial, customers, internal processes and organizational learning, operation with which can be optimized and deficiencies lowered, and minimize risks and threats, increase profitability and better positioning in the market.