dc.contributorVasconcellos, Marcos Augusto de
dc.contributorEscolas::EAESP
dc.creatorKnop, Antônio Vitor Henriques
dc.date.accessioned2010-04-20T20:55:52Z
dc.date.available2010-04-20T20:55:52Z
dc.date.created2010-04-20T20:55:52Z
dc.date.issued2008-08-22
dc.identifierKNOP, Antônio Vitor Henriques. Um estudo exploratório sobre os fatores habilitadores e inibidores da inovação organizacional em empresas canadenses prestadoras de serviços profissionais para o mercado de telecomunicações. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2008.
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10438/2374
dc.description.abstractEste trabalho pretende identificar fatores internos às organizações que habilitam ou inibem o processo de inovações organizacionais em empresas de serviços profissionais. O trabalho foi conduzido com base em três casos de inovação organizacional ocorridos em empresas canadenses prestadoras de serviços profissionais para o mercado de telecomunicações. A vontade de ampliar e contribuir para a pesquisa sobre a inovação em serviços, bem como a necessidade de testar ou adaptar metodologias que permitam a análise de casos de inovação justificam a realização deste trabalho. A metodologia de pesquisa desenvolvida pelo MIRP (Minnesota Innovation Research Program) serve como o ponto de partida para avaliar os conceitos fundamentais que habilitaram e inibiram o processo de inovação organizacional nos casos estudados. As resultantes deste trabalho são a análise qualitativa dos fatores internos às organizações estudadas, de acordo com a metodologia proposta adaptada a partir da do MIRP, e a conclusão de que os fatores internos habilitadores e inibidores da inovação organizacional nos casos estudados foram aqueles relacionadas às pessoas e aos contextos.
dc.languagepor
dc.subjectGestão da cadeia de suprimentos logística e operações
dc.subjectInovação em serviços
dc.subjectServiços
dc.subjectInovação organizacional
dc.subjectServiços intensivos em conhecimento
dc.subjectInovação
dc.subjectServiços profissionais
dc.titleUm estudo exploratório sobre os fatores habilitadores e inibidores da inovação organizacional em empresas canadenses prestadoras de serviços profissionais para o mercado de telecomunicações
dc.typeDissertation


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