dc.contributor | Vasconcellos, Marcos Augusto de | |
dc.contributor | Escolas::EAESP | |
dc.creator | Knop, Antônio Vitor Henriques | |
dc.date.accessioned | 2010-04-20T20:55:52Z | |
dc.date.available | 2010-04-20T20:55:52Z | |
dc.date.created | 2010-04-20T20:55:52Z | |
dc.date.issued | 2008-08-22 | |
dc.identifier | KNOP, Antônio Vitor Henriques. Um estudo exploratório sobre os fatores habilitadores e inibidores da inovação organizacional em empresas canadenses prestadoras de serviços profissionais para o mercado de telecomunicações. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2008. | |
dc.identifier | http://hdl.handle.net/10438/2374 | |
dc.description.abstract | Este trabalho pretende identificar fatores internos às organizações que habilitam ou inibem o processo de inovações organizacionais em empresas de serviços profissionais. O trabalho foi conduzido com base em três casos de inovação organizacional ocorridos em empresas canadenses prestadoras de serviços profissionais para o mercado de telecomunicações. A vontade de ampliar e contribuir para a pesquisa sobre a inovação em serviços, bem como a necessidade de testar ou adaptar metodologias que permitam a análise de casos de inovação justificam a realização deste trabalho. A metodologia de pesquisa desenvolvida pelo MIRP (Minnesota Innovation Research Program) serve como o ponto de partida para avaliar os conceitos fundamentais que habilitaram e inibiram o processo de inovação organizacional nos casos estudados. As resultantes deste trabalho são a análise qualitativa dos fatores internos às organizações estudadas, de acordo com a metodologia proposta adaptada a partir da do MIRP, e a conclusão de que os fatores internos habilitadores e inibidores da inovação organizacional nos casos estudados foram aqueles relacionadas às pessoas e aos contextos. | |
dc.language | por | |
dc.subject | Gestão da cadeia de suprimentos logística e operações | |
dc.subject | Inovação em serviços | |
dc.subject | Serviços | |
dc.subject | Inovação organizacional | |
dc.subject | Serviços intensivos em conhecimento | |
dc.subject | Inovação | |
dc.subject | Serviços profissionais | |
dc.title | Um estudo exploratório sobre os fatores habilitadores e inibidores da inovação organizacional em empresas canadenses prestadoras de serviços profissionais para o mercado de telecomunicações | |
dc.type | Dissertation | |