dc.contributor | Parente, Juracy Gomes | |
dc.contributor | Escolas::EAESP | |
dc.creator | Nolf, Maria Margarida Ribeiro | |
dc.date.accessioned | 2014-03-25T15:08:06Z | |
dc.date.available | 2014-03-25T15:08:06Z | |
dc.date.created | 2014-03-25T15:08:06Z | |
dc.date.issued | 1988 | |
dc.identifier | NOLF, Maria Margarida Ribeiro. Aspectos da dissonância no comportamento de compra. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1988. | |
dc.identifier | http://hdl.handle.net/10438/11559 | |
dc.description.abstract | O propósito deste trabalho é apresentar urna contribuição à área de Marketing, ligada à Psicologia Social, no que diz respeito ao comportamento de pós-compra do consumidor: suas atitudes e reações conscientes e inconscientes diante de uma situação de escolha. Fundamentando-se no estudo teórico do assunto e no exame de uma pesquisa de campo realizada em são Paulo, chegou-se ao fechamento desta Dissertação de Mestrado, tendo como objetivos: • estudar a dissonância dentro dos conceitos de marketing e investigar o comportamento do consumidor, como forma de entendê-la melhor. • com isso, pode-se oferecer melhor ordenação conceitual da teoria proposta por Festinger através de: • uma sistematização maior das ideias contidas em seu livro; utilizando um arcabouço conceitual da Psicologia: conceitos de frustração e formas de superá-la mediante as fugas psicológicas. • Dar sugestões práticas aos homens de marketing, para que possam melhor lidar com os problemas gerados pela dissonância cognitiva, aprimorando o seu 'mix' mercadológico de comunicação e conhecendo melhor seus aspectos. Esses objetivos foram resultado de uma avaliação mais profunda da Teoria da Dissonância Cognitiva. Com uma base mais teórica e após alguns anos de estudos e experiências nessa área, tem-se agora um maior e mais sólido número de dados para dar mais consistência a essa teoria. | |
dc.language | por | |
dc.title | Aspectos da dissonância no comportamento de compra | |
dc.type | Dissertation | |