CAMACHO ALARCON, Esther. La comunicacion organizacional : ambiente interno. Dissertação (Mestrado em Administração) - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Fundação Getúlio Vargas - FGV, Rio de Janeiro, 1994.

http://hdl.handle.net/10438/8099

http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2688898