| dc.description.abstract | El objetivo principal de esta investigación es la de analizar la situación actual de la empresa ENLACE a partir de las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral, desde la perspectiva financiera, del cliente, de los procesos internos y aprendizaje y crecimiento. ENLACE es una empresa que brinda consultorías en temas ambientales. Sus abogados se especializan en este tema. Cuentan con alianzas estratégicas que ayudan a satisfacer a los clientes con sus necesidades, como por ejemplo, los estudios de impacto ambiental. La investigación desarrolla de manera amplia el esquema establecido en ENLACE a partir de esas áreas. La empresa se muestra de una manera sólida frente a las condiciones económicas actuales. Dentro de las recomendaciones se establece que ENLACE debe ofrecer a sus empleados opciones de mejora como las capacitaciones, dar empoderamiento a quien consideren apto para ello y mejorar la atención de quejas. Estos ejes son los más importantes para la mejora de la empresa, conclusiones que se derivaron del análisis hecho a partir de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Se plantea una nueva estrategia con metas claras y medibles. Queda a discreción de la empresa, llevarlas a cabo. | |
