Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo

dc.creatorMena Corrales, Felipe Antonio
dc.date.accessioned2016-05-06T19:53:25Z
dc.date.accessioned2019-04-25T14:35:34Z
dc.date.available2016-05-06T19:53:25Z
dc.date.available2019-04-25T14:35:34Z
dc.date.created2016-05-06T19:53:25Z
dc.date.issued2004
dc.identifierhttp://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/handle/123456789/1643
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10669/16713
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/2372036
dc.subjectCORPORACION MAS X MENOS (COSTA RICA)
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTE
dc.subjectCALIDAD DEL SERVICIO
dc.subjectSATISFACCION DEL CLIENTE
dc.subjectCONTROL DE CALIDAD
dc.subjectRELACIONES CON LOS CLIENTES
dc.titleMetodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo
dc.typeTesis
dc.typeTesis de licenciatura


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