Libros
SEMINARIO: El valor de la etnografía para el diseño de productos, servicios y políticas TIC
Autor
Maximino Matus Ruíz
Institución
Resumen
El método etnográfico consiste en conocer, mediante la observación, formas de vida, actuar, motivaciones, creencias, etc., de un grupo de personas para, a partir de ahí, diseñar productos y servicios centrados en los usuarios.