Trata sobre a temática do improviso e criatividade nas organizações, focando especialmente nas organizações públicas, nas Instituições Federais de Ensino Superior e seus servidores. Objetiva apresentar definições, elementos facilitadores e inibidores de processos criativos e vantagens de se inserir esses atributos nos procedimentos de gestão. Aborda o estudo de forma qualitativa, aplicado e descritiva, destacando conceitos e teorias encontrados na literatura. Enfatiza a importância de ambientes propícios à criatividade e o desenvolvimento e aprendizagem dos servidores da administração pública, salientando a necessidade do improviso nas ações laborais e tomadas de decisão. Conclui que a gestão universitária pode se beneficiar motivando e apoiando práticas que auxiliem no desenvolvimento da criatividade dos seus servidores técnicos em educação. Entretanto, os temas improviso e criatividade na gestão pública ainda estão em construção, devendo-se buscar formas a incorporá-los na cultura organizacional, tendo como meta a busca da excelência.