TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Curso de Sistemas de Informação.Com a rápida transformação do mundo em algo mais plano e integrado, surge a oportunidade de um salto de gerações no mundo em desenvolvimento termos de tecnologia e empreendedorismo, mas para isso existe a necessidade de uma abordagem compreensiva para o desenvolvimento e administração de produção, como uma maneira de sobreviver neste novo complexo e caótico ambiente. É sobre isto que este trabalho trata.