TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.O presente estudo tem como objetivo a criação de um instrumento de Avaliação de Desempenho para as funcionárias de empresa Pires & Associados. Identificou-se uma necessidade na empresa através da insatisfação das funcionárias quanto à avaliação de desempenho atual. Com isto, realizou-se um diagnóstico organizacional, onde fossem levantadas as carências deste processo, e aspectos desejados para um novo instrumento avaliativo. As informações foram coletadas através de entrevista com as diretoras, questionário com as funcionárias, e também observação e coleta de dados. Com os resultados da análise, foi possível elencar os pontos fortes e fracos da avaliação de desempenho existente, e, com base no modelo de avaliação por Competências, criar um novo instrumento de avaliação de desempenho para as funcionárias da empresa Pires & Associados que proporcionasse a análise das características de cada uma, e, proporcionasse um feedback construtivo, possibilitando o desenvolvimento profissional e pessoal.The purpose of this study is the creation of a Performance Evaluation tool for employees of Pires & Associados. A need was identified in the company through the dissatisfaction of the employees regarding the evaluation of current performance. With this, an organizational diagnosis was made, where the shortcomings of this process, and desired aspects for a new evaluation instrument were raised. The information was collected through interview with the directors, questionnaire with the employees, as well as observation and data collection. With the results of the analysis, it was possible to identify the strengths and weaknesses of the existing performance evaluation and, based on the Skills evaluation model, to create a new performance evaluation tool for Pires & Associados employees to provide the analysis of the characteristics of each one, and, providing constructive feedback, enabling professional and personal development.