Responsabilidade social na economia do conhecimento: novos rumos para o desenvolvimento e sustentabilidade das organizações

Abstract

Neste estudo, é apresentado um paralelo entre a nova economia e o processo de globalização, procurando analisar, com base em um estudo exploratório que considera dados secundários sobre duas empresas, a transformação e influência que a tecnologia da informação, em especial a internet, tem causado na sociedade. A transferência cada vez maior do conhecimento para os grupos de interesse das organizações tem gerado um aumento do grau de exigência e conseqüentemente do poder destes grupos sobre as organizações. As exigências e também o equilíbrio de forças entre os grupos de interesse e as organizações em geral, são minimizados na medida em que a reputação favorável das organizações é percebida por estes grupos. Assim, o objetivo deste trabalho é analisar a reputação ou a responsabilida de social por parte das organizações como um diferencial competitivo e estratégico no contexto da economia do conhecimento. Para isto foi realizada uma análise da literatura, aplicando-a a duas organizações, tendo como variáveis de análise suas práticas de responsabilidade social, estratégia mercadológica e economia do conhecimento . Os dados coletados, tanto bibliografias, como informações sobre os casos vieram de fontes secundárias, em especial dados acessados via Internet. É importante notar que este procedimento de coleta de dados reitera as proposições sobre disponibilidade de informações, cobertura e abrangência, eficiência e eficácia relacionadas à crescente difusão de informação e conhecimentos na nova economia. Os resultados da pesquisa demonstram que a responsabilidade social está fortemente relacionada ao crescimento rentável e sustentável nas organizações no mercado