Gestão de serviços : casos brasileiros

dc.creatorCarvalho, Marly Monteiro de
dc.creatorPaladini, Edson Pacheco
dc.creatorRibeiro, José Luis Duarte
dc.creatorFogliatto, Flávio Sanson
dc.creatorMartins, Roberto Antonio
dc.date.accessioned2014-03-12T12:57:21Z
dc.date.accessioned2018-07-04T16:44:25Z
dc.date.available2014-03-12T12:57:21Z
dc.date.available2018-07-04T16:44:25Z
dc.date.created2014-03-12T12:57:21Z
dc.date.issued2013
dc.identifier9788522481989
dc.identifierhttp://www.producao.usp.br/handle/BDPI/44102
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/1639712
dc.languagepor
dc.publisherSão Paulo
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.rightsAtlas
dc.rightsopenAccess
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
dc.subjectADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS
dc.subjectSATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
dc.subjectSERVIÇOS (QUALIDADE)
dc.subjectPRESTAÇÃO DE SERVIÇO
dc.titleGestão de serviços : casos brasileiros
dc.typeLibros


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