| dc.creator | Rubio Hurtado, Vilda Adina | |
| dc.date | 2016-04-05T12:51:39Z | |
| dc.date | 2016-04-05T12:51:39Z | |
| dc.date | 2015 | |
| dc.date.accessioned | 2018-04-27T14:02:28Z | |
| dc.date.available | 2018-04-27T14:02:28Z | |
| dc.identifier | http://dspace.unitru.edu.pe/handle/UNITRU/1011 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/1423509 | |
| dc.description | En la ciudad de Huamachuco actualmente hay dos discotecas ("Oveja Negra" y "Ega Vip"), "Oveja Negra" es el líder y es objeto de estudio de la siguiente investigación, cuyo propósito es determinar los factores claves de éxito que han contribuido a alcanzar el posicionamiento y liderazgo en el mercado. Para ello se consideró tomar dos poblaciones, la población única dirigido a los trabajadores de la discoteca siendo un total de 14 integrantes, y la población dos dirigido a los clientes siendo un total de 860 personas promedio en una semana, aplicando el muestreo aleatorio simple, podemos establecer una muestra 86 clientes. Para poder recoger los datos se realizó dos encuestas a cada una de las muestras, tanto a los trabajadores como a los clientes respectivamente, cuyo procedimiento y análisis de la información ha permitido lograr los objetivos de investigación, y también confirmar la validez de la hipótesis que establece que: "los factores claves de éxito: innovación de servicios, gestión de personal de servicio y mezcla de productos" han contribuido a mejorar el posicionamiento de la Discoteca "Oveja Negra" en Huamachuco. Finalmente se han hecho recomendaciones pertinentes, se propone seguir como corresponde estrategias de empresa líder: Estrategia genérica de diferenciación (en base a la innovación y calidad de sus servicios); combinar una estrategia de cultura para proteger su cuota de mercado, una estrategia ofensiva para expandir su mercado; todo ello en base a la estrategia de innovación (de productos y servicios: presentaciones novedosas, nuevos tragos, variedad de música, etc.). | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Nacional de Trujillo | |
| dc.relation | A;2140 | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | |
| dc.source | Universidad Nacional de Trujillo | |
| dc.source | Repositorio Institucional - UNITRU | |
| dc.subject | Posicionamiento | |
| dc.subject | Liderazgo | |
| dc.title | Factores claves de éxito que han contribuido al posicionamiento de la discoteca "Oveja Negra", en la ciudad de Huamachuco | |
| dc.type | Tesis | |
