| dc.contributor | ALMEIDA FILHO, Adiel Teixeira de | |
| dc.creator | CAVALCANTI, Álvaro de Araújo | |
| dc.date | 2015-03-05T15:09:00Z | |
| dc.date | 2015-03-05T15:09:00Z | |
| dc.date | 2012-11-28 | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/10744 | |
| dc.description | A busca da excelência é uma prática comum em muitas organizações do setor elétrico, a fim de combinar a maior rentabilidade com a prestação de um serviço de fornecimento de energia com melhor qualidade e confiabilidade. A literatura apresenta diversas ferramentas de gestão, que poderiam contribuir na estruturação de um modelo de avaliação, porém, o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) foi o subsídio principal deste trabalho. O estudo de caso teve por objeto a Companhia Energética de Pernambuco – Celpe, a partir da análise de situação, relatando as práticas de trabalho. A pesquisa foi desenvolvida através da realização de workshops de avaliação da gestão da manutenção e entrevistas com técnicos e executivos da instituição. As informações coletadas possibilitaram analisar as práticas realizadas e comparálas com os requisitos descritos em cada item do questionário, identificando seu distanciamento dos requisitos para a excelência da gestão. Um sistema de medição se fez necessário para enquadrar o nível de maturidade da gestão da manutenção da organização, a fim de que a melhoria contínua seja incorporada por todos que participam das atividades de manutenção. O modelo de avaliação para excelência da gestão da manutenção servirá de instrumento para analisar a situação atual e mensurar o nível de maturidade da gestão da manutenção de uma empresa de energia elétrica, bem como definir ações que venham a contribuir para o desenvolvimento do sistema de gestão da manutenção. | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Pernambuco | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | |
| dc.subject | Avaliação da Gestão | |
| dc.subject | Manutenção | |
| dc.subject | Distribuição de Energia Elétrica | |
| dc.subject | Excelência da Gestão | |
| dc.title | Modelo de Avaliação Para Excelência da Gestão da Manutenção de Uma Distribuidora de Energia Elétrica | |
| dc.type | masterThesis | |
