masterThesis
Análise comparativa de procedimentos de controles contábeis em almoxarifados hospitalares de uma entidade pública e de uma entidade privada
Registro en:
Chaves de Aguiar, Draomiro; Francisco Ribeiro Filho, José. Análise comparativa de procedimentos de controles contábeis em almoxarifados hospitalares de uma entidade pública e de uma entidade privada. 2003. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Gestão e Pública p/ o Desenvolvimento do Nordeste, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2003.
Autor
Chaves de Aguiar, Draomiro
Institución
Resumen
Esta pesquisa apresenta uma análise comparativa de procedimentos de
controles contábeis entre os almoxarifados de um hospital público e de um privado no
Recife. Esses controles contábeis existem para viabilizar uma gestão mais eficiente.
A literatura mostra que o processo de tomada de decisão deve ocorrer amparado
por bons sistemas de informações, que possibilitam ao tomador de decisão uma melhor
performance administrativa e uma auto-avaliação por meio de indicadores de
desempenho adotados. A literatura também sugere que para se fazer a avaliação de
desempenho estratégico seja construído um modelo voltado para as ações
desenvolvidas na organização. A literatura evidencia, ainda, a importância da logística
no almoxarifado hospitalar.
A embalagem de materiais é um item capaz de impactar nos custos de uma
unidade. Tal fato continua sem receber a devida atenção por parte dos hospitais.
O objetivo da pesquisa foi o de identificar características de gestão nos
almoxarifados estudados quanto à recepção dos materiais, aos registros contábeis, à
existência de ficha de estoque, ao acondicionamento e distribuição, como são tratadas
as sobras, as diferenças, as devoluções, as faltas, o tempo necessário para reposição,
a interação com as demais unidades funcionais do hospital, se possui sistema de
informação manual ou eletrônico e como ocorre o seu relacionamento com os
fornecedores. A investigação focalizou a unidade funcional almoxarifado porque
constitui uma unidade estratégica no hospital capaz de impactar na qualidade da
gestão.
Utilizaram-se para a coleta de dados desta pesquisa dois procedimentos:
aplicação de questionários e entrevistas. Inicialmente, foi enviado o questionário por fax
ao responsável por cada almoxarifado e, em seguida, feita a entrevista onde foram
debatidos todos os pontos do questionário.
Esta pesquisa mostra que o almoxarifado do hospital público analisado tem que
melhorar muito, principalmente no sentido de adotar um sistema de informação mais completo, que acompanhe o material desde a sua entrada no estoque, passando pela
distribuição, até seu consumo final, integrando-o com as demais unidades.
Por outro lado, o almoxarifado do hospital privado aprimorou a administração de
seus materiais descentralizando o recebimento, armazenamento e controle, utilizando
um sistema de informação que integra o almoxarifado com as demais unidades
hospitalares.
Essa falta de controle lá na ponta, ou seja, no seu consumo final, faz com que os
custos do hospital público cheguem a patamares descontrolados. A utilização de
procedimentos arcaicos, como centralização de controle de materiais, utilização de
fichas de prateleiras (em alguns casos), de requisições em papel e falta de integração
com todas as demais unidades que lhes são clientes, faz com que o almoxarifado do
hospital público agrave ainda mais a sua situação no que diz respeito à falta de controle
desses materiais e à falta de uma prestação de serviços com qualidade.
Entretanto, não se pode dizer que o modelo adotado pelo almoxarifado do
hospital privado sirva, em todos os seus aspectos, de benchmarking para o do hospital
público. Em alguns aspectos, o almoxarifado do hospital público também tem o que
ensinar ao almoxarifado do hospital privado