masterThesis
Estudo dos princípios de rede e comunidade de prática : uma alternativa para aprimorar a eficiência na gerência de recursos humanos do IBGE em Pernambuco
Registro en:
Damasceno Peres de Carvalho, Hereaclécea; Benzaquen Sicsu, Abraham. Estudo dos princípios de rede e comunidade de prática : uma alternativa para aprimorar a eficiência na gerência de recursos humanos do IBGE em Pernambuco. 2010. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2010.
Autor
CARVALHO, Hereaclécea Damasceno Peres de
Institución
Resumen
A gestão do conhecimento tem sido discutida e aplicada em instituições públicas para,
entre outras razões, melhorar seus processos, identificar, compartilhar e reter conhecimentos.
As redes e comunidades de prática, facilitadoras da gestão do conhecimento, propiciam a
interação e o compartilhamento do conhecimento que muitas vezes podem estar dispersos nas
instituições. Há alguns anos, a Gerência de Recursos Humanos GRH da Fundação Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE, com sede em Recife, trabalha para
desconcentrar conhecimentos e procedimentos e dar soluções mais ágeis às demandas,
contudo ainda percebe-se a necessidade de avançar nos resultados. Neste contexto, o estudo
discorre sobre a dinâmica das conexões entre as pessoas e os conhecimentos de que
necessitam para melhorar a eficiência. Desta maneira, não desenvolve plataforma de
tecnologia da informação e comunicação, embora reconheça sua potencialidade. Para seu
desenvolvimento, adota método comparativo, através de outras vivências no setor público
verificadas na literatura e o método de estudo de caso com o objeto de natureza exploratória,
por meio de pesquisa aplicada. Na literatura, identifica-se que mesmo em culturas
organizacionais diferentes, algumas características são comuns para o sucesso de uma política
institucional voltada para gestão do conhecimento, como o apoio da alta direção,
infraestrutura técnica e organizacional, capacitação, clima de abertura e colaboração. Por sua
vez, a pesquisa no IBGE verifica oportunidades, como disponibilidade em aprender, baixa
resistência em repassar o conhecimento, predisposição a compartilhar e boa interação. Como
desafios, constata necessidade de reduzir o reinventar a roda , falta de tempo para o
aprendizado e baixa disposição a mudanças. Em suma, o trabalho identifica alguns pontos
fortes e desafios na GRH do IBGE/PE, apresenta recomendações para ampliar sua eficiência a
partir dos princípios norteadores de redes e comunidades de prática Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística