masterThesis
Investigação de um ambiente para o processamento de voz utilizando VoiceXML
Registro en:
Magno Andrade Maciel, Alexandre; Costa de Barros Carvalho Filho, Edson. Investigação de um ambiente para o processamento de voz utilizando VoiceXML. 2007. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2007.
Autor
Magno Andrade Maciel, Alexandre
Institución
Resumen
Desde a criação das primeiras máquinas, no século XVI, o homem busca estabelecer algum
tipo de comunicação verbal com elas. Hoje, mais de 200 anos depois, a disponibilidade e a
facilidade do uso do telefone para dialogar e a capacidade e a diversidade de conteúdos
disponíveis na Web, podem ser unidos através das tecnologias de reconhecimento e síntese de
voz, originando uma forma de comunicação verbal homem-máquina com grandes potenciais.
Este trabalho tem com base o estudo das tecnologias de voz e contextualização das
mesmas para a criação de uma interface com modo de interação via telefone e o levantamento
dos modos de iniciativa de diálogo (do sistema, do usuário e mista). Para isso, são estudadas
duas linguagens de marcação para a criação de aplicações de voz : VoiceXML e SALT.
A linguagem VoiceXML foi escolhida pela sua maior disponibilidade e por estar
numa etapa de amadurecimento maior que a linguagem SALT.Foram estudadas as principais
características, funcionalidades e arquitetura para o desenvolvimento, hospedagem e
publicação das aplicações desenvolvidas.
Foram desenvolvidas três aplicações com modo de interação apenas por telefone e
com modos de iniciativa distintos. Os sistemas construídos apresentam fluxo de diálogo e
exemplos de execução para melhor entendimento. Por fim, realizou-se uma análise com
pontos positivos, negativos e sugestões de aplicabilidade para cada uma delas