| dc.identifier | Oliveira Nóbrega, Rafael; Marcos Lins de Vasconcelos, Alexandre. Balanced testing scorecard: um modelo para avaliação e melhoria de desempenho de equipes de testes de software. 2008. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2008. | |
| dc.description | A realização de testes é uma atividade vital para o desenvolvimento de
software com qualidade. Muitas empresas têm investido alto visando a melhoria
do desempenho das equipes de testes. Para ajudar na satisfação deste objetivo,
os modelos de maturidade de testes são ferramentas bastante utilizadas
atualmente. Porém, segundo James Bach (1994), estes modelos não são
populares entre empresas desenvolvedoras de software altamente competitivas e
inovadoras porque, entre outros motivos, encorajam as organizações a
utilizarem objetivos que realizam uma missão fictícia de "atingir um maior
nível de maturidade", ao invés de realizar a missão definida pela própria
organização. O que, segundo ele, geralmente impede que a empresa utilize seus
recursos da melhor maneira possível.
Desta forma, esta dissertação propõe o modelo Balanced Testing
Scorecard (BTSC) para avaliação e melhoria do desempenho de equipes de
testes, que usa como base o Balanced Scorecard (KAPLAN & NORTON, 2004)
e modelos de maturidade de testes (ERICSON et al., 1998) (SOGETI, 2008)
(BURNSTEIN et al., 1996a, 1996b). O BTSC é capaz de alinhar os objetivos da
organização e dos seus clientes, com os objetivos dos modelos de maturidade de
testes, a fim de melhorar seu desempenho. O modelo foi refinado por
especialistas de testes e aplicado em uma equipe de testes. Os resultados
mostraram resultados concretos para a avaliação do desempenho da equipe,
além dos benefícios já conhecidos dos modelos de maturidade de testes | |
