| dc.identifier | Toscano Barreto Nogueira, Frederico; Simião Dornelas, Jairo. Em Busca de um Modelo de Avaliação de Projetos de Sistemas de Informação para Organizações Públicas no Estado de Pernambuco: o Caso FACEPE. 2004. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2004. | |
| dc.description | O êxito dos sistemas de informação pressupõe o sucesso em suas fases de
desenvolvimento. Constata-se, entretanto, que uma parcela dos projetos de implantação de
novos sistemas informatizados em órgãos da Administração Pública, mesmo havendo
atendido a certos aspectos previamente estabelecidos, não satisfazem totalmente aos
usuários. Por outro lado, outros projetos de mesma natureza que não atenderam a
elementos-chave do desenvolvimento são tidos como bem-sucedidos. Visando entender tal
paradoxo e diante da escassez de pesquisas acadêmicas sobre o tema, este trabalho
apresenta o teste de um modelo de avaliação da implementação de projetos de sistemas de
informação em organizações governamentais, à luz de critérios e fatores críticos adequados
extraídos da literatura técnica sobre o tema, em uma instituição pública do Estado de
Pernambuco, a Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco
(FACEPE). O modelo, baseado na percepção de usuários e desenvolvedores de sistema de
informação, foi aplicado na avaliação post facto do primeiro sistema da FACEPE, o
SISCOP, e utilizada na tentativa de previsão de sucesso do atual sistema em uso na
Fundação, o AGILFAP, contribuindo, assim, para a avaliação da tecnologia da informação
no setor público | |
