| dc.contributor | Rodrigues Oliveira, Rezilda | |
| dc.creator | de Figueiredo Alves Filho, Bartolomeu | |
| dc.date | 2014-06-12T15:07:11Z | |
| dc.date | 2014-06-12T15:07:11Z | |
| dc.date | 2006 | |
| dc.identifier | de Figueiredo Alves Filho, Bartolomeu; Rodrigues Oliveira, Rezilda. A influência do capital social e da estrutura organizacional em atividades da gestão do conhecimento. 2006. Dissertação (Mestrado). Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2006. | |
| dc.identifier | https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/1041 | |
| dc.description | Este trabalho analisa a influência do capital social e da estrutura organizacional nas atividades
da gestão do conhecimento, particularmente em termos de sua criação e compartilhamento. O
estudo foi realizado no Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) maior
empresa pública da área de tecnologia da informação e comunicação do país
especificamente focalizando o SERPRO-Recife. Utilizou-se a abordagem qualitativa para
melhor se compreender o funcionamento da estrutura organizacional da empresa, coletando-se
os dados por meio de análise documental, observações e entrevistas não-estruturadas. Na
pesquisa, foi utilizada a estratégia de estudo de caso, realizando-se um detalhado exame da
regional no Recife. Os resultados apontam a necessidade de maior interatividade, flexibilidade
e horizontalidade na regional, para atenuar os efeitos da estrutura mecânica identificada,
sendo este o traço marcante da categoria estrutural de capital social. As dimensões do capital
social cognitivo encontradas na empresa aparentam pouco desenvolvidas e não respondendo a
contento ao desenho estrutural fragmentado, resistente à integração organizacional, mesmo
contando-se, na organização, com boa infra-estrutura tecnológica. Verificou-se ser importante
o envolvimento dos gestores nos processos essenciais do conhecimento, principalmente, para
mediar e coordenar as atividades organizacionais, contribuindo para a geração de capital
social. Nas divisões com maior interação entre os empregados, foi possível identificar
modelos estruturais mais orgânicos sobrepondo-se ao design formal da organização.
Constatou-se que o capital social e a estrutura organizacional influenciam a gestão do
conhecimento nesta regional. Gerenciar o conhecimento parece ser uma atividade desafiadora,
sobretudo devido à complexidade organizacional e aos déficits de capital social que muitas
empresas apresentam, como foi o caso estudado | |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal de Pernambuco | |
| dc.subject | Administração Capital social Dimensões,
interações e confiança | |
| dc.subject | Estrutura organizacional
Estruturas orgânica, mecânica e baseada no
conhecimento | |
| dc.subject | Gestão de conhecimento
Mecanismos, criação e compartilhamento. | |
| dc.title | A influência do capital social e da estrutura organizacional em atividades da gestão do conhecimento | |
| dc.type | masterThesis | |
