| dc.description.abstract | La presente tesis está destinada, a poder Capacitar mediante la implementación de un programa de Comunicación Asertiva, dirigido a empleados del supermercado ketal de la zona de Sopocachi de la ciudad de la paz –Bolivia, participantes del programa. Para así mejorar el desarrollo personal integral de cada sujeto, el programa está destinado a ampliar esta habilidad mediante dinámicas, exposiciones, role play, que mejoraran las habilidades que se necesitan para una comunicación asertiva. Llevada a cabo con 15 sujetos empleados del supermercado ketal, todos ellos mayores de edad, con un nivel académico bachiller, mujeres y varones y predispuestos a participar de este programa, que tuvo una cantidad de 5 sesiones en las cuales se pudo capacitar en diferentes habilidades que mejoraron su comunicación asertiva. | |
