Diseño de un manual de funciones y procedimientos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Empresa Eléctrica Riobamba, cantón Riobamba

dc.contributorCevallos Vique, Víctor Oswaldo
dc.contributorAlarcón Parra, Giovanny Javier
dc.creatorYubillo Lema, Angel Alonso
dc.date2017-06-14T18:31:16Z
dc.date2017-06-14T18:31:16Z
dc.date2017-02-24
dc.date.accessioned2018-03-13T18:26:21Z
dc.date.available2018-03-13T18:26:21Z
dc.identifierYubillo Lema, Angel Alonso. (2017). Diseño de un manual de funciones y procedimientos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Empresa Eléctrica Riobamba, cantón Riobamba. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba.
dc.identifierhttp://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/6617
dc.identifier.urihttp://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/1063328
dc.descriptionEl Diseño de un Manual de Funciones y Procedimientos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Empresa Eléctrica Riobamba, cantón Riobamba, para la optimización de recursos y el mejoramiento de los procesos internos. Se aplicaron entrevistas al personal directivo, administrativo y operativo que labora en la institución que ayudo a determinar la situación actual de la Cooperativa mediante la identificación de funciones y procedimientos realizada en las actividades diarias. La propuesta se basa en el diseño de un manual en el cual se indica: la misión de la función, requerimientos académicos del personal, funciones a realizar, responsabilidades, la relación con otros puestos, proceso y procedimientos de integración y operación, mismos que servirán para que la entidad pueda mejorar sus procesos internos y cumplir con los objetivos planteados mediante una adecuada toma de decisiones. Por tanto, se recomienda la implementación de la propuesta, que permite medir el nivel de cumplimiento del desempeño, así fortalecer el funcionamiento y coordinación, además tomar decisiones correctivas o sancionadoras, inclinada para trasformar y generar mejor funcionamiento organizativo y administrativo.
dc.descriptionThe design of functions manual and procedures for Empresa Electrica Riobamba Bank of Savings and Loan of Riobamba city for the optimization of resources and the improvement of internal processes. Interviews were applied to the management, administrative and operational staff working in the institution that helped determine the current situation of the Cooperative by identifying function and procedures performed in daily activities. The proposal is based on the design of a manual that indicates: the mission of the function, academic requirements of the staff, functions to be performed, responsibilities, the relationship with other positions, process and procedures of integrations and operations, which will serve to the entity can improve its internal processes and meet the objectives set trough an appropriate decision. Therefore, the implementation of the proposal is recommended, which allows to measure the level of performance compliance, thus strengthening the functioning and coordination, also making corrective or sanctioning decisions, inclined to transform and generate better organizational and administrative functioning.
dc.languagespa
dc.publisherEscuela Superior Politécnica de Chimborazo
dc.relationUDCTFADE;82T00742
dc.rightsopenAccess
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
dc.subjectMANUAL DE FUNCIONES
dc.subjectTALENTO HUMANO
dc.subjectESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
dc.subjectMANUAL DE PROCEDIMIENTOS
dc.subjectRIOBAMBA (CANTÓN)
dc.titleDiseño de un manual de funciones y procedimientos para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Empresa Eléctrica Riobamba, cantón Riobamba
dc.typeTesis


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