Ecuador
| Tesis
Diseño y estandarización de los procesos en la Empresa Importadora y Comercializadora QUIMATEC Cía. Ltda.
| dc.creator | Mancheno Gualotuña, Irene Susana | |
| dc.date | 2010-04-21T13:54:11Z | |
| dc.date | 2010-04-21T13:54:11Z | |
| dc.date | 2010-04-13 | |
| dc.date.accessioned | 2018-03-13T17:45:44Z | |
| dc.date.available | 2018-03-13T17:45:44Z | |
| dc.identifier | T-FCIE/0334/2829 | |
| dc.identifier | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/1972 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/1055377 | |
| dc.description | Con el desarrollo de este proyecto de titulación se tiene por objetivo diseñar un manual de procesos que contribuya a estandarizar los procesos y mejorar la gestión de la importadora y comercializadora Quimatec Cía. Ltda. Como metodología para el levantamiento de la información se utiliza la entrevista al personal y la observación de cómo funciona la organización en el ejercicio de sus funciones diariamente y se identifica las actividades primarias y de apoyo de la organización mismas que constituyen la cadena de valor, posteriormente se realiza un diagrama de flujo funcional que muestra la secuencia lógica de las actividades y la participación de las distintas unidades en cada uno de los procesos, continuando con la identificación de los clientes, proveedores, insumos y resultados de los procesos, finalmente se generan indicadores que contribuyen para la medición de los procesos. El resultado de este trabajo es una guía para llevar a cabo las actividades designadas al personal de Quimatec de una manera estandarizada, con responsables definidos buscando mejorar la gestión empresarial, optimizar los recursos y mejorar la satisfacción del cliente interno y externo. | |
| dc.description | Cadena Echeverría, Jaime Luis Hermel | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Quito/EPN/2010 | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | GESTION POR PROCESOS | |
| dc.subject | DISENO DE PROCESOS | |
| dc.subject | MANUAL DE PROCESOS | |
| dc.subject | LEVANTAMIENTO DE PROCESOS | |
| dc.title | Diseño y estandarización de los procesos en la Empresa Importadora y Comercializadora QUIMATEC Cía. Ltda. | |
| dc.type | Tesis |