| dc.creator | Guanín Guayasamín, Francisco Xavier | |
| dc.creator | Guerrero Guanuche, Raúl Héctor | |
| dc.date | 2009-07-09T20:55:43Z | |
| dc.date | 2009-07-09T20:55:43Z | |
| dc.date | 2006 | |
| dc.identifier | T-IE / 2511 | |
| dc.identifier | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/217 | |
| dc.description | El presente trabajo comprende la determinación de parámetros que permiten evaluar la calidad de servicio (QoS) en una conexión a Internet. El estudio contiene: análisis de los tipos de servicios que brindan los proveedores de servicio de Internet (ISP), el marco regulatorio vigente y los precios de los servicios de conexión. Se realiza un estudio del mercado ecuatoriano de acuerdo al tipo de conexión y por la empresa proveedora del servicio. Se determinan variables para cualificar la calidad de servicio en parámetros como: capacidad de conexión, prestaciones de transferencia entre el usuario y el proveedor, y relacionados con la atención y soporte a los clientes. Se mide el impacto en la percepción de la calidad para el cliente. Se cuantifican los servicios mediante programas de monitoreo o mediante pruebas de velocidad, obteniendo un diagnostico de la situación actual. Se detallan las causas del alto costo del Internet en el Ecuador y se examinan los factores para el ISP más conveniente para el cliente en relación costo beneficio. Finalmente, se proponen acciones correctivas que deberían ser impulsadas por el gobierno y la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPTEL), por las empresas proveedoras y por los usuarios, para mejorar la calidad del servicio de Internet. | |
| dc.description | Barriga, Erwin (Director) | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | QUITO/ EPN/ 2006 | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | INGENIERIA DE TRAFICO | |
| dc.subject | PROBABILIDAD Y ESTADISTICA | |
| dc.subject | MARCO REGULATORIO | |
| dc.subject | COMUNICACION DIGITAL | |
| dc.title | Determinación de parámetros que intervienen en la calidad del servicio prestado por proveedores de servicios de internet ISP nacionales y análisis del ISP más conveniente en relación costos-beneficios para el cliente | |
| dc.type | Tesis | |
