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Mostrando ítems 1-10 de 236
Cliente oculto como ferramenta de diagnóstico para otimização do atendimento, da infraestrutura e da gestão organizacional: o caso da empresa Maré Mansa filial 8
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNAdministração, 2015)
Mercado automotivo: gerando informações para a rede de distribuição de carros novos do grande
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
Estudio factibilidad y viabilidad para la creación de una empresa especializada en cliente oculto o mystery shopper para empresas de la ciudad de Manizales
Mediante el desarrollo de este trabajo, se pretende conocer la viabilidad económica para la creación de una empresa especializada en prestar el servicio de cliente oculto, en la ciudad de Manizales
E viva o ônibus! participação cidadã e controle interno compartilhado: avaliação da qualidade dos serviços de transporte público de ônibus do município do Rio de Janeiro, por meio de auditoria realizada em conjunto com a sociedade civil, e utilizando a técnica cliente oculto
(2019-11-21)
Este estudo analisa a participação da sociedade civil no processo de execução de uma auditoria governamental para a avaliação da qualidade de serviço público e com uso da técnica cliente oculto, tomando por base a auditoria ...
“Estudio de Factibilidad para la Creación de un restaurante oculto en la ciudad de Latacunga”.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: UTC., 2022)