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Mostrando ítems 1-10 de 2180
Gestão da qualidade em logística: livro didático
(UnisulVirtual, 2022)
Qualidade em serviços: livro didático
(UnisulVirtual, 2022)
Uma metodologia para avaliação e melhoria do processo de gestão da qualidade nas empresas
(Florianópolis, SC, 2012)
A satisfação do usuário como meta da gestão pela qualidade total: qual a sua real dimensão nos serviços de assistência médico-hospitalar: a experiência do Hospital Orêncio de Freitas
(1997-04-23)
Trata de analisar a importância da satisfação do usuário no processo de avaliação da qualidade da assistência médico-hospitalar prestada pelo Hospital Orêncio de Freitas - SUS - Niterói-RJ.
Gerenciamento de riscos à qualidade aplicado à gestão de materiais: uma proposta para implementação em Bio-Manguinhos
(Instituto de Tecnologia em Imunobiológicos, 2013)
Método, ferramentas e técnicas da gestão da qualidade total :
(Florianópolis, SC, 2012)