En la administración pública, el ciudadano es el que solicita la prestación de un servicio y para alcanzarlo, el Estado debe garantizar el cumplimiento de sus requerimientos hasta lograr su satisfacción, a través de la ...

La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia de una plataforma de servicios digitales para los ciudadanos en una entidad pública municipal, Lima 2023. La metodología fue de tipo básico, ...

El trabajo está dividido en tres partes, en la primera se describe la Gobernación de Risaralda con su direccionamiento estratégico y sus componentes de Gobierno en línea, Sistema Integrado de Gestión y Control y el Plan ...

El presente trabajo de investigación consistió en identificar la relación existente entre el Sistema de Gestión de Calidad y la Atención al Ciudadano en la Oficina de Trámite Documentario y Archivo del Ministerio de ...

Planificar las estrategias, metas y acciones que ejecutará la Secretaría Distrital de Salud durante la vigencia 2016, para prevenir actos de corrupción y asegurar el mejoramiento en la atención de los ciudadanos, conforme ...

Planificar las estrategias, metas y acciones que ejecutará la Secretaría Distrital de Salud durante la vigencia 2017, para prevenir actos de corrupción y asegurar el mejoramiento en la atención de los ciudadanos, conformelo ...

Se desarrolla el Sistema de Gestión de Atención al Ciudadano de la Universidad Militar Nueva Granada (UMNG), alineado al Modelo de Gestión Pública Eficiente al Servicio del Ciudadano (Consejo Nacional de Política Económica ...

Los sistemas y las tecnologías de información son un elemento vital para las organizaciones, y están cambiando la forma de trabajo en las empresas. En tal sentido, la presente investigación tiene como objetivo establecer ...

Objetivo: Determinar como la implementación del sistema de control interno influye en el buen servicio al ciudadano en la Provincia de Huaura 2016.Métodos: La población de estudio fueron 120 personas que laboran en la ...

Este ensayo tiene la finalidad de estudiar y analizar el proceso de gestión de servicio al cliente del Ejército Nacional, donde se mencionará la normatividad establecida por esta Institución implementado mecanismos gerenciales ...