Dentro de las prioridades de las empresas dedicadas a prestar servicios hoteleros no puede faltar el servicio al cliente, ya que es indispensable para generar impacto en la demanda; teniendo en cuenta esto se identifica ...

En el servicio al cliente el reto es examinar las posibles estrategias que le permitan a la empresa tener ventajas competitivas que la diferencien de otras. Dicha ventaja se lograría con la calidad en el servicio, esto a ...

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Este documento contiene información teórica acerca de los fraudes cometidos a empresas que utilizan PBX o Troncales SIP; en el cual, se recopila información acerca de las modalidades de fraudes cometidos a las empresas y ...

Se entiende por pasantía, el conjunto de actividades inherentes a la profesión que realiza el estudiante, fuera del ámbito escolar y en donde se integran los conocimientos adquiridos y se desarrollan las destrezas, habilidades ...

Esta investigación consiste en analizar a través de un contraste el proceso de selección de cargos en la Dirección Regional del Servicio Nacional de Menores Valparaíso con el manual de reclutamiento y selección creado ...

La construcción del catálogo de servicios de tecnologías de la información ha sido desarrollada utilizando mecanismos convencionales; sin embargo, recientemente se han realizado investigaciones que incluyen a la automatización ...