Pagar contas, usar cartão de crédito, fazer seguro de vida... Como o brasileiro tem utilizado serviços como esses em seu cotidiano? Uma pesquisa da FGV-EAESP analisa o retrato da inclusão financeira no país

O objeto de estudo deste trabalho é a evolução da tecnologia de serviços bancários, analisada como parte integrante do processo de competição entre as firmas desta indústria, isto é, a forma como o setor de serviços bancários ...