Esta tese é o resultado de um estudo de vários anos como observador-participante de tomadas de decisão em empresas multinacionais. O uso de entrevistas acrescentou muito ao processo, assim como, o estudo do caso utilizado ...

A representação do conhecimento é o processo que busca refletir a organização conceitual de determinado campo. O resultado dessas representações são conjuntos de termos e conceitos estruturados por meio de relações conceituais ...