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Change and Actor-Network Theory: Humans and Non-Humans in Controversies for Implementing a Shared Services CenterCambio y Teoría del Actor-Red: Humanos y no Humanos en Controversias durante la Implementación de un Centro de Servicios CompartidosMudança e Teoria Ator-Rede: Humanos e Não Humanos em Controvérsias na Implementação de um Centro de Serviços Compartilhados
(Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas, 2016)