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Mostrando ítems 1-10 de 73
A produção de sentido da experiência de marca com base em estratégias organizacionais da lógica dominante de serviços: experiências da marca Heineken
(Universidade Federal de Santa Maria, 2016)
Valor criado pelo cliente: proposta de uma estratégia de design de ambiente virtuais de co-criação
(Universidade Federal do Rio de JaneiroBrasilEscola PolitécnicaUFRJ, 2019)
Modelo conceitual a partir das teorias Bordas-Script aplicado a um evento turístico
(Universidade Federal de Minas GeraisBrasilFCE - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVASUFMG, 2018)
Atenção farmacêutica: nem só de medicamento vive uma farmácia
(Universidade Federal de Minas GeraisBrasilFCE - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVASUFMG, 2018)
This case describes the journey taken by a team of teachers to establish a university pharmacy. In order to
advance to the opening of the service, the team had to know the attitudes, motivations and ...
Marketing de relacionamento no mercado imobiliário: uma análise da aplicabilidade da lógica dominante em serviços em incorporadoras e construtoras
(2018-11-14)
Objetivo – O presente estudo tem por objetivo entender de que forma a Lógica Dominante em Serviços (S-D Logic) pode contribuir para a aplicação do marketing de relacionamento no setor imobiliário. Busca-se sair de uma ...
Gestão de operações em eventos: processo de cocriação de valor entre comerciantes e visitantes de festivais culturais
(Universidade Federal de Minas GeraisBrasilFACE - FACULDADE DE CIENCIAS ECONOMICASPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoUFMG, 2018-04-25)
Events foster tourism and draw local and national attention to the cities that carry them out (HIXSON, 2014; LIU, 2014), as well as being used as a marketing tool to promote an area, attraction, historic date or promote ...
Inovação em serviços: o processo de inovação nos pequenos negócios de alimentação
(2019-07-29)
Diferentemente dos produtos, os serviços possuem características intangíveis que dificultam a mensuração da inovação com indicadores da economia clássica. No âmbito de serviços, evidenciam-se três principais abordagens que ...
Keeping the practices in a scenario of institutional complexity
(2020-03-06)
O reconhecimento de que instituições e arranjos institucionais exercem grande influência sobre os ecossistemas de serviços abriram um amplo campo de estudo para acadêmicos interessados em entender os mecanismos dessas ...
Valor percebido e a nova lógica dominante de serviço: estudo da indústria brasileira de equipamentos de refrigeração para transporte de cargas
(2013-04-11)
Levitt (1960) apresentou o termo Miopia em Marketing e discutiu sobre o perigo de as organizações centralizarem seu foco no produto e descuidarem da real necessidade dos clientes, já que o produto é apenas um meio para ...