Buscar
Mostrando ítems 1-10 de 64
Diagnóstico de la calidad del servicio al cliente en los hoteles San Francisco y Grand Hotel Americano de la ciudad de Machala, aplicando el modelo Hotelqual y propuesta de mejora
(2019-09-04)
Providing quality services in an accommodation company is a reality that benefits through differentiation in the market and to stand out from the competition, it is for this reason that in the country different regulations ...
Caracterización de la gestión de calidad bajo el modelo HOTELQUAL en las micro y pequeñas empresas del sector servicios del rubro hoteles de tres estrellas del distrito de Huaraz, 2016
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2018-09-06)
El trabajo de investigación tuvo como objetivo describir las principales características de la gestión de calidad bajo el modelo HOTELQUAL en las micro y pequeñas empresas (MYPES), del sector servicios del rubro hoteles ...
Percepción de la calidad en el servicio de atención al cliente en el hotel Casa Andina Select, Chiclayo
(Universidad Señor de SipánPE, 2015)
La presente tesis tiene como objetivo determinar la calidad del servicio percibido respecto al personal, instalaciones y organización del Hotel Casa Andina Select.
La metodología que se utilizó para obtener los datos del ...
Calidad del servicio hotelero y lealtad de los turistas en la ciudad de Carhuaz 2019
(Universidad Nacional del CallaoPE, 2022)
En la presente investigación se planteó determinar la relación entre la calidad del servicio y la lealtad de los turistas nacionales que visitaron la provincia de Carhuaz en el 2019. Para este estudio se realizó una encuesta ...
Calidad de Servicio en el Hotel Miraflores Pacific Hotel, año 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
Se realizó la investigación titulada “Calidad de servicio en el hotel Miraflores Pacific
Hotel, Año 2018”, ha dado respuesta al problema ¿Cuál es el nivel de la calidad de servicio
que ofrece el hotel Miraflores Pacific ...
Calidad de Servicio en el Hotel Miraflores Pacific Hotel, año 2018
(Universidad César VallejoPE, 2018)
Se realizó la investigación titulada “Calidad de servicio en el hotel Miraflores Pacific
Hotel, Año 2018”, ha dado respuesta al problema ¿Cuál es el nivel de la calidad de servicio
que ofrece el hotel Miraflores Pacific ...
Calidad Percibida en los Hoteles de Tres Estrellas utilizando el Modelo Hotelqual en la Ciudad de Huánuco - 2018
(Universidad San Gregorio de Portoviejo, 2020)
Análisis de la calidad del servicio en los hoteles de segunda y tercera categoría de la ciudad de Guayaquil : propuesta de un plan de mejora en la calidad de servicios.
(Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, 2018)
Propuesta de mejora de la satisfacción de los clientes de un hostal de tercera categoría del cantón General Villamil Playas. Estudio de caso : Hostal Rumbo al Sol.
(Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, 2018)
Plan de mejora de la calidad del servicio al cliente en un hotel de primera categoría en la ciudad de Guayaquil.
(Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, 2019)