Buscar
Mostrando ítems 1-10 de 223
Uma interface para o desdobramento do benchmark da qualidade (QBD) -: estudo de caso /
(Florianópolis, SC, 2012)
Aplicação do desdobramento da função qualidade (QFD) para melhoria da qualidade em um restaurante self-service
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2012)
Currently, with the competitiveness that is seen in the market, it is crucial to the success of the business, develop new strategies to keep and win new customer preference. To ensure the success of a particular service ...