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Mostrando ítems 1-10 de 145
Centro de serviços compartilhados: criação de valor através da gestão do conhecimento
(Universidade Federal de Minas GeraisUFMG, 2016-05-12)
A influência do modelo de gestão sobre os processos administrativos: análise do funcionamento da função de compras em um centro de serviços compartilhados
(Universidade Federal do Rio de JaneiroBrasilFaculdade de Administração e Ciências ContábeisUFRJ, 2020)
Centros de Serviços Compartilhados: da experiência britânica às perspectivas de inovação na Gestão Pública Brasileira
(Escola Nacional de Administração Pública - Enap, 2014)
Aplicação da metodologia do Balanced Scorecard numa estrutura de Centro de Serviços Compartilhados
(Universidade Federal do Rio de JaneiroBrasilEscola PolitécnicaUFRJ, 2019)
Centro de serviços compartilhados: uma abordagem sob a ótica do lean office e gestão de processos em uma universidade pública
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNPROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA, 2022-05-17)
The present project aims to propose a model of Shared Services Center for the Electrical
Engineering area of UFRN, bringing together the Department and the Undergraduate Course
under a lean office vision grouped with ...
Impacto do gerenciamento de reclamações no comprometimento organizacional, envolvimento e engajamento no trabalho: um estudo em centros de serviços compartilhados
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2019-04-23)
This study has as its main aim the investigation of satisfaction regarding the complaint management through perceptions of the three kinds of justice (distributive, procedural and interactional) and its consequent impact ...
Impacto do gerenciamento de reclamações no comprometimento organizacional, envolvimento e engajamento no trabalho: um estudo em centros de serviços compartilhados
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2019-04-23)
This study has as its main aim the investigation of satisfaction regarding the complaint management through perceptions of the three kinds of justice (distributive, procedural and interactional) and its consequent impact ...