Buscar
Mostrando ítems 1-10 de 59
Antecedentes da lealdade dos clientes em trocas transacionais: um estudo no setor varejista farmacêutico
(Universidade Federal de Minas GeraisUFMG, 2004-05-06)
Relationship Marketing is a subject already comprehensively studied that lately has raised interest also in managers of the marketing field. When speaking of relationship marketing, it is mandatory to bring up the concept ...
Antecedentes da lealdade e moderação intergeracional de clientes: um estudo com um provedor de serviços bancários no Brasil
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2021-05-31)
Maintaining customer loyalty is a complex challenge, especially considering customers with diverse experiences, motivations and expectations in a traditional sector such as banking. In a context of new entrants in this ...
Antecedentes da lealdade e moderação intergeracional de clientes: um estudo com um provedor de serviços bancários no Brasil
(Universidade do Vale do Rio dos Sinos, 2021-05-31)
Maintaining customer loyalty is a complex challenge, especially considering customers with diverse experiences, motivations and expectations in a traditional sector such as banking. In a context of new entrants in this ...
Estudo das relações entre os antecedentes de satisfação, confiança, inércia e lealdade em e-commerce
(Universidade Federal de Minas GeraisBrasilFCE - DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVASUFMG, 2016)