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Uma contribuição à avaliação dos impactos da gestão de estoque na satisfação e fidelização pós-vendas de clientes de concessionárias de automóveis : um estudo empírico em Natal-RN
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBRUFRNPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoEstratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações, 2011-06-26)
This paper aims to conduct a study to evaluate and measure the possible impact that
the unavailability of spare parts can have on customer satisfaction for car dealerships
in the post-sales. A theoretical-conceptual review ...
Marketing de relacionamento com clientes da pessoa jurídica do Banco do Nordeste do Brasil da agência Currais NovosRelationship marketing with person clients legal agency of Brazil 's northeast bank Currais Novos
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNAdministração, 2016)
Relacionamento nas mídias sociais: um grande aliado das vendas de pequenos empreendimentos
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNPublicidade e Propaganda, 2020)
A importância do marketing de relacionamento para uma empresa de serviços de pagamento: um estudo de caso
(Universidade Federal de UberlândiaBrasilAdministração, 2021)
Análise da satisfação dos clientes: um estudo de caso na perspectiva da qualidade no atendimento em uma empresa varejista de confecções do município de Acari - RN
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNAdministração, 2018)
Fidelização de cliente bancário
(Florianópolis, SC, 2012)