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Mostrando ítems 71-80 de 93
Compartilhamento de experiências em ambientes virtuais: um estudo de caso em comunidade de avaliações de serviços
(Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPorto Alegre, 2012)
A evolução do pensamento de Marketing foi fundamental para a participação do cliente no contexto mercadológico. Vargo e Lusch (2004) capturam essa evolução de pensamento, propondo o surgimento da Lógica do Serviço Dominante ...
Planejamento estratégico de marketing: o caso da Panificadora Delícia do Trigo em Natal-RN
(Administração, 2012)
A alta competitividade no mercado, aliada as mudanças nos cenários econômicos e a crescente exigência dos consumidores, obriga as organizações a procurarem ferramentas para aperfeiçoar a execução de seus processos. É nesse ...
Metodologia de avaliação em marketing de relacionamento e elementos para análise de desempenho
(Florianópolis, SC, 2012)
Gestão da qualidade na cadeia de suprimentos automotiva: uma perspectiva centrada no cliente
(2022-04-14)
A indústria automotiva, com cadeias globalizadas complexas e centradas no produto, tem passado por uma ruptura em seu modelo de negócio, seja pela evolução da tecnologia de mobilidade, seja pela mudança do consumidor. Se ...
O que conecta os usuários às redes sociais? : proposição de um modelo de mensuração para gestão de relacionamento com clientes
(2021-06-07)
Crises econômicas, pandemia e instabilidade política causaram uma crescente incerteza no cenário organizacional nos últimos tempos. Para tanto, muitas empresas têm buscado formas de se manterem competitivas no mercado mesmo ...