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Mostrando ítems 61-70 de 579
Gestão da informação e do relacionamento com o cliente no contexto do Facebook: o caso de uma instituição financeira
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2017-05-04)
As Tecnologias da Informação e da Comunicação possibilitam a criação de espaços menos hierárquicos de circulação de informações. Os usuários vêm utilizando os sites de redes sociais como espaço para compartilhar informações, ...
Gestão do conhecimento em bibliotecas universitárias: análise de experiências no Brasil e em Portugal
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2010-12-17)
Este estudo descreve como as Bibliotecas Universitárias (BUs) do Brasil e de Portugal estão empregando a Gestão do Conhecimento (GC) para melhorar a qualidade de seus serviços e a produtividade de suas instituições. A GC ...
Gestão do conhecimento em bibliotecas universitárias: análise de experiências no Brasil e em Portugal
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2010-12-17)
Este estudo descreve como as Bibliotecas Universitárias (BUs) do Brasil e de Portugal estão empregando a Gestão do Conhecimento (GC) para melhorar a qualidade de seus serviços e a produtividade de suas instituições. A GC ...
Explorar as possibilidades de utilização dos resultados do QFD na metodologia de trabalho para a gestão da cadeia de suprimentos: o impacto na gestão dos estoques
(2006-09-25)
As transformações ocorridas no mercado têm levado os clientes a exigirem dos fornecedores níveis de desempenho cada vez mais elevados, principalmente no que diz respeito à entrega. O desafio para a organização que pretende ...