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Mostrando ítems 61-70 de 1208
Acceso de información al libro de reclamaciones
(Universidad César VallejoPE, 2018)
La presente investigación cualitativa se enfocó en el acceso de información al libro de
reclamaciones fenómeno por el cual nosotros los consumidores estamos involucrados a
diario. Se realizó para este estudio la técnica ...
Obligación 1022-2012 plan de trabajo y cronograma percepción y satisfacción de la ciudadanía con la calidad de la atención brindada a través de los puntos de servicio al ciudadano ubicados a nivel central y en la red-cade-Supercade; y la percepción sobre la efectividad de las respuestas a los peticionarios-as frente a quejas y reclamos ingresados al sistema de quejas y soluciones de la SDS.
(Dirección de Servicio a la Ciudadanía, 2012)
plan de trabajo y cronograma de Ejecucuión
Evaluación de una cadena de valor de servicios financieros desde las quejas o reclamos aplicando modelación dinámica y lean six sigma
(Universidad del ValleColombiaFACULTAD DE INGENIERÍAINGENIERIA INDUSTRIAL, 2014)
El trabajo a continuación expone el comportamiento de las quejas o reclamos de una unidad financiera de la ciudad de Cali, donde se identifican sus causas generadoras a través del Diagrama de Pareto, asociándose al proceso ...
Percepción y satisfacción de la ciudadanía con la calidad de la atención brindada a través de los puntos de servicio al ciudadano ubicados a nivel central y en la red-cade-supercade, y la percepción sobre la efectividad de las respuestas a los peticionarios-as frente a quejas y reclamos ingresados al sistema de quejas y soluciones de la ASDS - cto 1022-2012
(Dirección de Servicio a la Ciudadanía, 2012)
plan de trabajo y cronograma de Ejecucuión
Análisis de las peticiones quejas y reclamos en el proceso de aseguramiento de la secretaría de Salud Planeta Rica
(Facultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaAdministración en Salud, 2022)
Propuesta de mejora de la gestión de quejas y reclamos en la empresa Cineplanet, Chiclayo
(Universidad Católica Santo Toribio de MogrovejoPE, 2014)
Hoy en día las organizaciones van perdiendo el enfoque que deben tener respecto a la calidad permanente en su producto, procesos, actividades y servicios a brindar; eso debido a que no tienen dentro de sus objetivos ...
Análisis de satisfacción de la gestión oportuna de los encargados de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)
(Facultad de Ciencias de la SaludMontería, Córdoba, ColombiaAdministración en Salud, 2023)
Gestión de quejas y percepción de los usuarios externos del Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
La investigación se propuso determinar la relación entre la gestión de quejas con la percepción
de los usuarios externos en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz. 2016, partiendo de la
problemática de la deficiente gestión ...
Gestión de quejas y percepción de los usuarios externos del Hospital Carlos Lanfranco La Hoz, 2016
(Universidad César VallejoPE, 2016)
La investigación se propuso determinar la relación entre la gestión de quejas con la percepción
de los usuarios externos en el Hospital Carlos Lanfranco La Hoz. 2016, partiendo de la
problemática de la deficiente gestión ...
Sistema de gestión de quejas y reclamos de la Organización de Hotelería y Turismo Camaco S.A.S
(Universidad del MagdalenaFacultad de Ciencias Empresariales y EconómicasTecnología en Gestión Hotelera y Turística, 2021)