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Mostrando ítems 61-70 de 9716
Habilidades de mercadeo y gestión comercial en el Contact Center de las UTS de la sede de Bucaramanga en el segundo semestre del año 2021
El origen del Telemarketing es adjuntado a la oportunidad de prestar un servicio inmediato al cliente, a través del teléfono, de tal manera que las empresas puedan crecer por medio de una mejor comunicación con sus clientes, ...
Niveles de satisfacción laboral de acuerdo al estilo de liderazgo ejercido por los líderes de equipo de un contact center en la ciudad de Medellín en el año 2018-2
(Corporación Universitaria Minuto de Dios, 2018-11-30)
La presente investigación tiene como objetivo describir los niveles de satisfacción laboral de acuerdo al estilo de liderazgo ejercido por los líderes de equipo de una empresa de servicios de contact center en la ciudad ...
El management de las conductas socioemocionales: Una aproximación teórica y empírica desde el caso de los agentes de Contact Centers
(Universidad de Valencia. Facultat de Ciències Socials, 2020-06)
¿Cómo se forman en la actualidad un tipo específico de conductas laborales ligadas a las emociones? ¿Qué principios guían estas conductas y qué efectos tienen sobre quienes trabajan? El estudio de los agentes de Contact ...
La subjetividad de los agentes de contact centers como paradigma del mundo laboral actual: reflexiones a partir de un estudio en ArgentinaThe subjectivity of contact center agents as a paradigm of the current world of work: reflections from a study in Argentina
(Centro de Estudios e Investigaciones Laborales de Argentina; Centro de Investigación y Estudios Superiores en Antropología Social de México, 2022)
Contact center turístico.
(Universidad de Valparaíso, 2023)
Sofrimento em burnout nos operadores de contact center de uma empresa em salvador
(Universidade Federal da Bahia, 2008)
Este estudo teve como objetivo geral investigar se os operadores de uma empresa
de contact center em Salvador estão acometidos pelo sofrimento em Burnout. Tal
propósito se justifica em razão da representatividade econômica ...
Claves para entregar un servicio de atención al cliente de calidad : enfocado para call center
(Universidad de Valparaíso, 2012)
El trabajo analiza la atención telefónica de clientes con información teórica de los tipos de clientes, su comportamiento y la calidad de servicio para conocer y adaptar la atención a una satisfacción total del cliente.
Se ...