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Mostrando ítems 51-60 de 1341
Qualidade no atendimento ao cliente: uma estratégia competitiva
(Universidade Tecnológica Federal do ParanáPato BrancoBrasilDepartamento Acadêmico de AdministraçãoEspecialização em Gestão Pública: Modalidade Ensino à DistânciaUTFPR, 2014-05-16)
This work is inspired by the quality of customer service, through the analysis of quality in as key tool in attracting and maintaining customers and, as good treatment translates into competitive advantage to organizations. ...
Nível de qualidade dos seviços bancários no ambiente digital
(Florianópolis, SC, 2012)
Qualidade do serviço prestado pela área de vendas dos Correios/RN, na visão dos clientes empresariais
(Administração, 2013)
Com a demanda crescente por serviços de todos os tipos e o surgimento e crescimento de empresas voltadas para esse setor da economia é imprescindível que as empresas que vislumbram continuar competitivamente no mercado ...
Um modelo de melhoria dos serviços prestados por uma pré-escola
(Florianópolis, SC, 2012)
QUALIDADE EM SERVIÇOS: UMA ANÁLISE TEÓRICA SOBRE AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
(Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), 2012)
Avaliação da qualidade de serviços através da aplicação da escala SERVQUAL: estudo de caso numa gerência regional de engenharia da Petrobrás Distribuidora
(Escola de Administração da Universidade Federal da BahiaEAUFBAbrasil, 2015-03-20)
A importância do setor de serviços vem estimulando as empresas para prestarem maior atenção na qualidade dos serviços oferecidos aos seus clientes. As empresas também descobriram a importância de uma boa organização interna, ...
GESTÃO DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE SAÚDE: UMA PROPOSTA DE INDICADORES PARA AUMENTAR A SATISFAÇÃO DO PACIENTE/CLIENTE
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)