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Intervención al sistema de gestión de calidad para mejorar el desempeño laboral de los funcionarios de la dirección de Impuestos de Bogotá
La monografía nació de la necesidad de verificar cual era la causa de los errores reiterativos en los procesos de calidad ya establecidos con respecto al procedimiento de Atención al Contribuyente de la Oficina de Servicio ...