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Mostrando ítems 41-50 de 1208
El Indecopi presenta el proyecto ‘Ventanilla única de atención para la solución de conflictos de consumo’ que permitirá estandarizar la atención de quejas y reclamos
(Indecopi, 2020-07-22)
El Indecopi , en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor y ente rector del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor, convocó a los organismos reguladores de servicios públicos para ...
Análisis del proceso de servicio al cliente para una entidad financiera en la ciudad de Bucaramanga.
A través de la presente práctica se lleva a cabo un análisis del proceso de servicio al cliente en una entidad financiera de Bucaramanga; donde se quiere evidenciar cuales son las quejas más recurrentes de los clientes e ...
Quejas y reclamos y la satisfacción del usuario con la calidad de atención médica del Hospital Regional de Ayacucho, 2023
(Universidad César VallejoPE, 2024)
El estudio tiene por objetivo determinar “Determinar la relación entre las quejas y
reclamos y la satisfacción del usuario con la calidad de atención médica en el
Hospital Regional de Ayacucho, 2023”. La metodología es de ...
Gestión integral de quejas y reclamos en el Banco de Bogotá a partir del mejoramiento continuo de procesos de cara al cliente
(Universidad de La SabanaEspecialización en Gerencia del Servicio.Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas, 2012)
Gestionar Quejas y Reclamos, en principio implica conocer las necesidades y requerimientos específicos de los clientes, pero esa labor conlleva un trabajo mucho más arduo para cualquier organización y supone desarrollar ...
Evaluación de un programa de gestión de quejas y reclamos para mejorar la atención al cliente en el Banco de la Nacion, sucursal Orrantia – Lima
(Universidad Señor de SipánPE, 2014)
Este trabajo se realizó con el objetivo de dar solución a las quejas que tiene el Banco de la Nación – Sede Orrantia en cuanto a la calidad de atención. Esta investigación podrá dar soporte a este problema a través de ...
implementación de mejoras del procesos en el área legal, para reducir los reclamos en una agencia de viajes online
(Universidad San Ignacio de LoyolaPE, 2021)
El problema de las quejas y reclamos en la empresa tiene dos aspectos notables, por un lado indican que dentro del propio funcionamiento y prestación de servicio, distintos factores negativos llevan a que los clientes ...
implementación de mejoras del procesos en el área legal, para reducir los reclamos en una agencia de viajes online
(Universidad San Ignacio de LoyolaPE, 2021)
El problema de las quejas y reclamos en la empresa tiene dos aspectos notables, por un lado indican que dentro del propio funcionamiento y prestación de servicio, distintos factores negativos llevan a que los clientes ...
Gestión de quejas y reclamos y satisfacción del usuario en la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones La Libertad, 2020
(Universidad César VallejoPE, 2021)
El objetivo fue determinar la relación que existe entre la gestión de quejas y
reclamos y la satisfacción del usuario en la Gerencia Regional de Transportes y
Comunicaciones La Libertad, período 2020. La investigación ...
Diseño del prototipo de quejas y reclamos online para el Hotel San Marcos Poblado
(Corporación Universitaria Minuto de DiosTecnología en Informática, 2009)
El hotel San Marcos Poblado es hoy en día uno de los Hoteles más prestigiosos
en la ciudad de Girardot y sus alrededores; su objetivo principal es el descanso y
la tranquilidad de sus usuarios siendo su lema Armonía y ...
Desarrollo De Un Libro De Reclamaciones Virtual Para La Mejora En La Gestión De Quejas Y Reclamos En El IBF CERTUR
(Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur, 2017)
El IFB es un Instituto de Formación Bancaria el cual tiene como misión brindar una educación técnica profesional de calidad, diseñada con los más altos estándares en el mundo de la educación moderna y también formar personas ...