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Mostrando ítems 41-50 de 2069
La Calidad del servicio tercerizado en la banda ancha de Telefónica del Perú SAA
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2007)
El presente estudio “La Calidad del Servicio Tercerizado en la Banda Ancha de Telefónica del Perú SAA” tiene por finalidad investigar la calidad de servicio que brinda el personal técnico de las Empresas Colaboradoras de ...
Control interno y calidad de servicio en el departamento de post venta de la gerencia de servicio al cliente, de la empresa Sedapar S.A. Arequipa metropolitana - 2019
(Universidad Nacional de San Agustín de ArequipaPE, 2021)
Gestión de calidad y atención al cliente, rubro imprentas en el distrito de Sullana, año 2020
(Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2022-05-30)
Se logró identificar que los administradores de las diversas imprentas desconocen el tema de Gestión de Calidad, por ende, no lo aplican para el funcionamiento de la empresa, para ello se estableció el objetivo general: ...
El sistema de gestión de calidad y la atención al cliente en el restaurant El Gourmet Urbano en el distrito de San Isidro, 2015
(Universidad de San Martín de Porres, 2018)
El propósito de esta investigación es determinar la relación de un Sistema de Gestión de Calidad y la atención al cliente en el Restaurant El Gourment Urbano en el Distrito de San Isidro en el 2015. La investigación es de ...
Diseño del proceso de atención al cliente del colegio Americano de Guayaquil
(Universidad de Guayaquil. Facultad de Ingeniería Química, 2019)
Las quejas y reclamos son un problema que se presentan cotidianamente en una organización, pero el problema radica en verlos como tal, esta causa debe ser controlada y para eso se desarrolla una investigación de cómo ...
Propuesta de un plan de control y seguimiento según la guía de buenas prácticas del PMI para el área de atención al cliente, para las empresas proveedoras de telefonía celular, Claro, CNT, y Telefónica en la ciudad de Cuenca, en el año 2017
(Quito: Universidad de las Américas, 2018, 2018)
El presente trabajo de titulación, consiste en diseñar un “Plan de control y seguimiento para el área de atención al cliente, para las empresas proveedoras de telefonía celular, CLARO, CNT, y TELEFÓNICA”. En primera instancia ...
Optimización de la atención al cliente en módulos de tarjetas de crédito Vea
(Universidad Nacional Mayor de San MarcosPE, 2008)
Desarrolla la optimización de los procesos de atención de clientes y emisión de tarjetas de crédito en módulos de atención en una entidad bancaria local. Para el cual se ha realizado un análisis del sistema teniendo los ...
Elaboración de un sistema de evaluación integral de la calidad de la atención al usuario, en Colsanitas
(Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Maestría en Administración, 2002)
Propuesta de plan de mejora para optimizar el servicio de atención al cliente. Caso: línea aérea Copa Airlines - Departamento de Tráfico Lima - 2019
(Universidad de San Martín de Porres, 2019)