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Mostrando ítems 31-40 de 150
Melhoria dos serviços de TI utilizando o gerenciamento de serviços
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2016-03-21)
Esta pesquisa aborda os aspectos relacionados à implantação da gestão de serviços de Tecnologia da Informação (TI) em Instituição de Ensino Superior. O método de pesquisa é pesquisa-ação, e como embasamento teórico utiliza ...
Um Processo para Gestão de Contratos de Aquisição de Serviços de Desenvolvimento de Software na Administração Pública
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
Governança de TI: uma análise sobre a implantação da Biblioteca ITIL no Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do NorteBrasilUFRNAdministração, 2019-12-03)
The following research study looked for understand the implantation process of the ITIL library on Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte (TRE-RN), highlighting its benefits and challenges also performing a ...
Um Protocolo de uma Ferramenta WEB paraGerencia de Servicos em Ambiente TI
(Universidade Federal do Espírito SantoBRPrograma de Pós-Graduação em Engenharia ElétricaUFESMestrado em Engenharia Elétrica, 2006-04-12)
Devido ao crescimento da complexidade das redes e aplicações e à necessidade de serviços de TI (Tecnologia da Informação) distribuídos, houve uma mudança na forma pela qual os sistemas são gerenciados. O foco moveu-se da ...
A Terceirização de Serviços de TI no Poder Judiciário: Um Estudo de Caso no Tribunal Regional Federal da 5ª Região
(Universidade Federal de Pernambuco, 2014)
QoS-TI: framework para qualidade do serviço de suporte de tecnologia da informação nos institutos federais de educação
(Universidade Federal de PernambucoUFPEBrasilPrograma de Pos Graduacao em Ciencia da Computacao, 2018)