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Mostrando ítems 31-40 de 2082
Aplicación del método Servqual para aumentar la satisfacción al cliente del Banco de Crédito del Perú oficina San Juan de Miraflores – Lima, 2018
(Universidad César VallejoPE, 2018)
La presente investigación titulada Aplicación del método Servqual para aumentar la
Satisfacción al cliente Del Banco De Crédito Del Perú Oficina San Juan De Miraflores –
Lima, 2018, cuyo objetivo fue determinar como la ...
Calidad en el servicio al usuario utilizando el modelo SERVQUAL en la Facultad de Ciencias, 2018
(Universidad Nacional San Luis GonzagaPE, 2021)
La investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel de calidad en el servicio al
usuario utilizando el modelo Servqual en la Facultad de Ciencias, 2018. El tipo de
investigación es correlacional, el diseño ...
Satisfacción del usuario externo en el servicio de cirugía general del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé-Essalud 2016
(Universidad Nacional del Centro del Perú, 2017)
Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción del usuario externo en el servicio de Cirugía General del Hospital Nacional Ramiro Prialé Prialé-Essalud.
Diseño de estudio: Estudio descriptivo, transversal y observacional. ...
Percepción de calidad del servicio de la empresa de transportes Royal Travel S.C.R.L., Trujillo- Quiruvilca; mediante modelo servqual -2016
(Universidad Nacional de Trujillo, 2016)
La presente investigación se realizó con el objetivo de conocer la percepción de calidad del servicio que brinda la empresa de transportes “ROYAL TRAVEL S. C. R. L.” en la ruta de Trujillo- Quiruvilca. Para lo cual se ...
Aplicación del modelo servqual para elevar el nivel de satisfacción del cliente en el Restaurant Típico Makisapa Chiclayo – 2015
(Universidad Señor de SipanPE, 2015)
Esta tesis titulada “Aplicación del modelo SERVQUAL para elevar el nivel de satisfacción del cliente en el restaurant típico Makisapa” tiene como propósito hacer un diagnóstico sobre el nivel de satisfacción actual del ...
Percepción de calidad del servicio de la empresa de transportes Royal Travel S.C.R.L., Trujillo- Quiruvilca; mediante modelo servqual -2016
(Universidad Nacional de Trujillo, 2016)
La presente investigación se realizó con el objetivo de conocer la percepción de calidad del servicio que brinda la empresa de transportes “ROYAL TRAVEL S. C. R. L.” en la ruta de Trujillo- Quiruvilca. Para lo cual se ...
Evaluación de la calidad de servicio según el modelo Servqual en la institución educativa particular San Lorenzo College Cajamarca, 2019
(Universidad Privada del NortePE, 2021-11-26)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de calidad de servicio que brinda la Institución Educativa Particular San Lorenzo College - Cajamarca según el modelo Servqual. La metodología utilizada en ...
Calidad de servicio bajo el modelo Servqual y su relación con la satisfacción del usuario en la empresa de combustible Estación 6, Cañete, 2021
(Universidad Privada del NortePE, 2022-05-31)
La presente investigación tuvo como objetivo Determinar la relación entre la Calidad de
Servicio bajo el modelo SERVQUAL y la Satisfacción del Cliente en la empresa de
combustible Estación 6, Cañete, 2021.; para ello ...
Aplicación de la metodología Servqual para la mejora de la calidad del servicio de la empresa Autodrive Perú S. A. C., sede Los Olivos, año 2022
(Universidad Privada del NortePE, 2023-06-12)
Autodrive Perú SAC, es una empresa dedicada al servicio de reparación, mantenimiento y pintura de vehículos de todo tipo de marca, catalogada como pequeña empresa, ha fijado como objetivo mejorar la calidad de servicio en ...
Desarrollo del modelo Servqual para medir la calidad del servicio en la empresa Almac?n Plastiespumas
(Universidad de Ibagu?Facultas de Ingenier?a, 2021)